Termos e Condições
As presentes condições gerais de utilização e venda visam definir o acesso ao site www.euroshopping.pt e a sua utilização.
Âmbito/Disposições Gerais
1. A gestão e manutenção do site www.euroshopping.pt é da responsabilidade do EURO SHOPPING - GRANDE ARMAZÉM DE COMÉRCIO A RETALHO, LDA situado na Av. d. João I, edificio Alfa. 5400-323 Chaves- Portugal. Registo comercial. Conservatória do registo predial/comercial de Chaves.
Número de identificação fiscal. NIF:504191160
2. As presentes condições gerais de venda são acordadas entre a Euro Shopping, e qualquer pessoa maior de idade que consulte o site www.euroshopping.pt e/ou efetue uma compra através do mesmo, a seguir será designado por Utilizador ou Cliente.
3. As compras efetuadas online em www.euroshopping.pt são exclusivamente reguladas pelas presentes condições contratuais.
4. A realização de uma encomenda em www.euroshopping.pt implica a aceitação expressa das presentes condições.
5. O EURO SHOPPING - GRANDE ARMAZÉM DE COMÉRCIO A RETALHO, LDA, Lda. reserva-se no direito de alterar sem aviso prévio as presentes condições de utilização e venda. Assim sendo, as condições aplicáveis são as que estiverem em vigor em www.euroshopping.pt na data de realização da encomenda.
Produtos
1. Os produtos em venda são os que constam do catálogo online disponível em www.euroshopping.pt
2. A venda dos produtos é proposta até ao limite do stock disponível.
3. Os produtos propostos para venda são descritos e apresentados com a maior exatidão possível, com a colaboração dos respetivos fabricantes/fornecedores. No entanto, a EURO SHOPPING - GRANDE ARMAZÉM DE COMÉRCIO A RETALHO, LDA. não poderá ser responsabilizada no caso de eventuais erros ou omissões que venham a verificar-se nesta apresentação e descrição. As fotografias e os textos que ilustram os produtos têm apenas valor indicativo e não entram no campo contratual.
4. Eletrodomésticos 3 anos de garantia.
Preços
1. Os preços de venda indicados em www.euroshopping.p são em euros (€).Os preços apresentados incluem o IVA à taxa legal em vigor.
2. Os preços indicados não incluem os portes de envio/entrega, que são a cargo do cliente e são cobrados no fim da encomenda, dependendo dos produtos selecionados.
3. A EURO SHOPPING - GRANDE ARMAZÉM DE COMÉRCIO A RETALHO, LDA. reserva-se no direito de alterar o preço dos produtos em venda, pelo que os produtos serão faturados ao preço em vigor no dia da realização da encomenda.
4. Ainda que o Euro Shopping - Grande Armazém de Comércio A Retalho, Lda. procure assegurar que todos os preços indicados em www.euroshopping.pt estão corretos, poderão ocorrer erros. Caso seja realizada a encomenda de um produto cujo preço esteja errado, a Euro Shopping - Grande Armazém de Comércio A Retalho, Lda., reserva-se no direito de não fornecer nenhum produto a preço incorreto, adotando os seguintes procedimentos:
a) Se o preço correto do produto for mais baixo do que o indicado em www.euroshopping.pt aquando da realização da encomenda pelo cliente, a Euro Shopping - Grande Armazém de Comércio A Retalho, Lda. cobrará o valor mais baixo, expedindo o produto e restituindo a diferença ao cliente.
b) Se o preço correto for mais elevado do que o indicado em www.euroshopping.pt aquando da realização da encomenda pelo cliente, a Euro Shopping - Grande Armazém de Comércio A Retalho, Lda. optará, a seu critério exclusivo, por uma das seguintes opções:
b.1.) Contatar o cliente e averiguar do seu interesse em manter a encomenda ao preço correto;
OU
b.2.) Cancelar a encomenda, informando de tal o cliente por correio eletrónico, e reembolsar o cliente do montante pago.
c) Salvo disposição em contrário os conteúdos do site, texto, gráficos, fotografias tem direitos reservados à empresa, sendo proibida a sua utilização, com fins comerciais ou não.
Encomendas e Entregas
1. A encomenda de produtos disponíveis para venda em www.euroshopping.pt poderá ser feita online, ou por e-mail.
a) e-mail: geral@euroshopping.pt
2. Para efetuar a sua encomenda, o Utilizador terá que registar-se e criar a sua conta no site www.euroshopping.pt, disponibilizando as informações solicitadas para o efeito.
3. Cada utilizador registado é o único responsável por manter a confidencialidade da sua conta e palavra-passe e por controlar o acesso de terceiros aos mesmos. Nesse sentido, o Utilizador assume toda a responsabilidade por todas as ações realizadas através da sua conta e/ou com utilização da sua palavra-passe.
4. Para efetuar a sua encomenda, o Utilizador deverá:
a) Selecionar os produtos que pretende adquirir, percorrendo o catálogo online ou utilizando a função "Pesquisa", e adicioná-los ao "carrinho de compras";
b) Concluir a compra, seguindo os passos que lhe são indicados ao longo do processo de "check out" / saída, designadamente:
b.1.) aceder ao "carrinho de compras", verificar e confirmar o seu conteúdo (produtos a adquirir);
b.2.) indicar e/ou verificar os elementos indispensáveis ao tratamento e expedição da encomenda;
b.3.) indicar a forma de pagamento;
b.4.) confirmar e finalizar a encomenda.
5. Apenas serão consideradas as encomendas em que todos os elementos de informação de preenchimento obrigatório tenham sido corretamente preenchidos.
6. Cada encomenda recebida apenas é processada após confirmação do respetivo pagamento. Caso o método de pagamento, seja á cobrança, a mesma será expedida no prazo de 24horas, seguidas à encomenda.
7. A Euro Shopping Grandes Armazéns de Comércio A Retalho, Lda. reserva-se no direito de recusar e/ou anular qualquer encomenda, comprometendo-se a informar de tal o Utilizador e a reembolsá-lo do montante pago, no prazo máximo de 30 dias.
8. Na eventual indisponibilidade do produto encomendado, a Euro Shopping - Grande Armazém de Comércio A Retalho, Lda. compromete-se a informar o Utilizador e a reembolsá-lo no prazo máximo de 30 dias.
9. Poderá trocar ou devolver o seu produto no prazo de 15 dias úteis a partir da data de envio.
Para isso entre em contato connosco através do e-mail: geral@euroshopping.pt para lhe darmos instruções de como o fazer.
O consumidor tem o direito de devolver o produto (cancelar o contrato) durante 14 dias sem incorrer em quaisquer custos. Excetuam-se os produtos personalizados, as gravações áudio ou vídeo seladas e os programas informáticos selados, a que o consumidor tenha retirado o selo de garantia de inviolabilidade após a entrega.
O reembolso (incluindo os custos de entrega) deve ser efetuado no prazo de 14 dias através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo consumidor. No entanto, se o consumidor solicitar uma modalidade de entrega diferente, a loja online não é obrigada a reembolsar eventuais custos adicionais de entrega.
O Reembolso da sua encomenda será efetuado sempre através da forma de pagamento que utilizou, caso não seja possível será pedido o NIB do cliente para que seja feito o reembolso da encomenda devolvida.
O reembolso acontece sempre até ao máximo de 8 dias depois de receber a encomenda devolvida.
10. Uma vez expedida a encomenda, o cliente receberá um e-mail de confirmação, o número de envio atribuído e uma hiperligação para que possa efetuar o seguimento da encomenda no site da transportadora. Tentar efetuar o seguimento da encomenda online aquando da receção do e-mail de confirmação da expedição pode não retornar quaisquer resultados. De facto, a informação sobre o envio pode demorar até 24horas após a receção da confirmação da expedição a ser atualizada no site da transportadora.
As encomendas são entregues de segunda a sexta, com exceção dos feriados locais ou nacionais, na morada que o cliente indicar ao efetuar as mesmas.
AVISO: Não é possível escolher uma hora de entrega específica, dado que a mesma estará condicionada pela rota definida pela transportadora para o estafeta no dia da entrega.
11. O fornecimento de uma morada de entrega incorreta ou incompleta pode originar a sua devolução Euro Shopping - Grande Armazém de Comércio A Retalho, Lda. originando custos adicionais para o cliente, pelo que recomendamos que este se certifique sempre de que a morada de entrega indicada aquando do registo da encomenda está efetivamente correta e completa. Uma vez a encomenda processada, não é possível alterar a morada de entrega, nem os dados de faturação que indicou.
O serviço CTT a encomenda será enviada para a morada, se o cliente não estiver, é deixado um vale e no dia útil seguinte ao do envio, o destinatário receberá uma SMS no número de telemóvel que nos tiver indicado para a entrega, informando que esta se encontra disponível para levantamento. O destinatário dispõe de 10 dias para proceder ao levantamento da encomenda. Findo esse prazo, a encomenda ser-nos-á devolvida.
Envios de 1 a 5 dias úteis, portes grátis apartir de 69€ em Portugal continental.
No momento da entrega, deverá verificar a embalagem e o produto enviado no sentido de averiguar eventuais danos. Se constatar que os produtos estão danificados, não deve aceitar a entrega da encomenda, a qual deverá ser devolvida imediatamente. A loja online euroshopping.pt procederá ao reembolso dos valores pagos pela encomenda e pelo transporte logo que, no seu armazém, rececione e complete o processo de devolução.
A encomenda considera-se aceite se, após rececionar a encomenda, a mesma não for devolvida nos 15 dias subsequentes.
Âmbito/Disposições Gerais
1. A gestão e manutenção do site www.euroshopping.pt é da responsabilidade do EURO SHOPPING - GRANDE ARMAZÉM DE COMÉRCIO A RETALHO, LDA situado na Av. d. João I, edificio Alfa. 5400-323 Chaves- Portugal. Registo comercial. Conservatória do registo predial/comercial de Chaves.
Número de identificação fiscal. NIF:504191160
2. As presentes condições gerais de venda são acordadas entre a Euro Shopping, e qualquer pessoa maior de idade que consulte o site www.euroshopping.pt e/ou efetue uma compra através do mesmo, a seguir será designado por Utilizador ou Cliente.
3. As compras efetuadas online em www.euroshopping.pt são exclusivamente reguladas pelas presentes condições contratuais.
4. A realização de uma encomenda em www.euroshopping.pt implica a aceitação expressa das presentes condições.
5. O EURO SHOPPING - GRANDE ARMAZÉM DE COMÉRCIO A RETALHO, LDA, Lda. reserva-se no direito de alterar sem aviso prévio as presentes condições de utilização e venda. Assim sendo, as condições aplicáveis são as que estiverem em vigor em www.euroshopping.pt na data de realização da encomenda.
Produtos
1. Os produtos em venda são os que constam do catálogo online disponível em www.euroshopping.pt
2. A venda dos produtos é proposta até ao limite do stock disponível.
3. Os produtos propostos para venda são descritos e apresentados com a maior exatidão possível, com a colaboração dos respetivos fabricantes/fornecedores. No entanto, a EURO SHOPPING - GRANDE ARMAZÉM DE COMÉRCIO A RETALHO, LDA. não poderá ser responsabilizada no caso de eventuais erros ou omissões que venham a verificar-se nesta apresentação e descrição. As fotografias e os textos que ilustram os produtos têm apenas valor indicativo e não entram no campo contratual.
4. Eletrodomésticos 3 anos de garantia.
Preços
1. Os preços de venda indicados em www.euroshopping.p são em euros (€).Os preços apresentados incluem o IVA à taxa legal em vigor.
2. Os preços indicados não incluem os portes de envio/entrega, que são a cargo do cliente e são cobrados no fim da encomenda, dependendo dos produtos selecionados.
3. A EURO SHOPPING - GRANDE ARMAZÉM DE COMÉRCIO A RETALHO, LDA. reserva-se no direito de alterar o preço dos produtos em venda, pelo que os produtos serão faturados ao preço em vigor no dia da realização da encomenda.
4. Ainda que o Euro Shopping - Grande Armazém de Comércio A Retalho, Lda. procure assegurar que todos os preços indicados em www.euroshopping.pt estão corretos, poderão ocorrer erros. Caso seja realizada a encomenda de um produto cujo preço esteja errado, a Euro Shopping - Grande Armazém de Comércio A Retalho, Lda., reserva-se no direito de não fornecer nenhum produto a preço incorreto, adotando os seguintes procedimentos:
a) Se o preço correto do produto for mais baixo do que o indicado em www.euroshopping.pt aquando da realização da encomenda pelo cliente, a Euro Shopping - Grande Armazém de Comércio A Retalho, Lda. cobrará o valor mais baixo, expedindo o produto e restituindo a diferença ao cliente.
b) Se o preço correto for mais elevado do que o indicado em www.euroshopping.pt aquando da realização da encomenda pelo cliente, a Euro Shopping - Grande Armazém de Comércio A Retalho, Lda. optará, a seu critério exclusivo, por uma das seguintes opções:
b.1.) Contatar o cliente e averiguar do seu interesse em manter a encomenda ao preço correto;
OU
b.2.) Cancelar a encomenda, informando de tal o cliente por correio eletrónico, e reembolsar o cliente do montante pago.
c) Salvo disposição em contrário os conteúdos do site, texto, gráficos, fotografias tem direitos reservados à empresa, sendo proibida a sua utilização, com fins comerciais ou não.
Encomendas e Entregas
1. A encomenda de produtos disponíveis para venda em www.euroshopping.pt poderá ser feita online, ou por e-mail.
a) e-mail: geral@euroshopping.pt
2. Para efetuar a sua encomenda, o Utilizador terá que registar-se e criar a sua conta no site www.euroshopping.pt, disponibilizando as informações solicitadas para o efeito.
3. Cada utilizador registado é o único responsável por manter a confidencialidade da sua conta e palavra-passe e por controlar o acesso de terceiros aos mesmos. Nesse sentido, o Utilizador assume toda a responsabilidade por todas as ações realizadas através da sua conta e/ou com utilização da sua palavra-passe.
4. Para efetuar a sua encomenda, o Utilizador deverá:
a) Selecionar os produtos que pretende adquirir, percorrendo o catálogo online ou utilizando a função "Pesquisa", e adicioná-los ao "carrinho de compras";
b) Concluir a compra, seguindo os passos que lhe são indicados ao longo do processo de "check out" / saída, designadamente:
b.1.) aceder ao "carrinho de compras", verificar e confirmar o seu conteúdo (produtos a adquirir);
b.2.) indicar e/ou verificar os elementos indispensáveis ao tratamento e expedição da encomenda;
b.3.) indicar a forma de pagamento;
b.4.) confirmar e finalizar a encomenda.
5. Apenas serão consideradas as encomendas em que todos os elementos de informação de preenchimento obrigatório tenham sido corretamente preenchidos.
6. Cada encomenda recebida apenas é processada após confirmação do respetivo pagamento. Caso o método de pagamento, seja á cobrança, a mesma será expedida no prazo de 24horas, seguidas à encomenda.
7. A Euro Shopping Grandes Armazéns de Comércio A Retalho, Lda. reserva-se no direito de recusar e/ou anular qualquer encomenda, comprometendo-se a informar de tal o Utilizador e a reembolsá-lo do montante pago, no prazo máximo de 30 dias.
8. Na eventual indisponibilidade do produto encomendado, a Euro Shopping - Grande Armazém de Comércio A Retalho, Lda. compromete-se a informar o Utilizador e a reembolsá-lo no prazo máximo de 30 dias.
9. Poderá trocar ou devolver o seu produto no prazo de 15 dias úteis a partir da data de envio.
Para isso entre em contato connosco através do e-mail: geral@euroshopping.pt para lhe darmos instruções de como o fazer.
O consumidor tem o direito de devolver o produto (cancelar o contrato) durante 14 dias sem incorrer em quaisquer custos. Excetuam-se os produtos personalizados, as gravações áudio ou vídeo seladas e os programas informáticos selados, a que o consumidor tenha retirado o selo de garantia de inviolabilidade após a entrega.
O reembolso (incluindo os custos de entrega) deve ser efetuado no prazo de 14 dias através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo consumidor. No entanto, se o consumidor solicitar uma modalidade de entrega diferente, a loja online não é obrigada a reembolsar eventuais custos adicionais de entrega.
O Reembolso da sua encomenda será efetuado sempre através da forma de pagamento que utilizou, caso não seja possível será pedido o NIB do cliente para que seja feito o reembolso da encomenda devolvida.
O reembolso acontece sempre até ao máximo de 8 dias depois de receber a encomenda devolvida.
10. Uma vez expedida a encomenda, o cliente receberá um e-mail de confirmação, o número de envio atribuído e uma hiperligação para que possa efetuar o seguimento da encomenda no site da transportadora. Tentar efetuar o seguimento da encomenda online aquando da receção do e-mail de confirmação da expedição pode não retornar quaisquer resultados. De facto, a informação sobre o envio pode demorar até 24horas após a receção da confirmação da expedição a ser atualizada no site da transportadora.
As encomendas são entregues de segunda a sexta, com exceção dos feriados locais ou nacionais, na morada que o cliente indicar ao efetuar as mesmas.
AVISO: Não é possível escolher uma hora de entrega específica, dado que a mesma estará condicionada pela rota definida pela transportadora para o estafeta no dia da entrega.
11. O fornecimento de uma morada de entrega incorreta ou incompleta pode originar a sua devolução Euro Shopping - Grande Armazém de Comércio A Retalho, Lda. originando custos adicionais para o cliente, pelo que recomendamos que este se certifique sempre de que a morada de entrega indicada aquando do registo da encomenda está efetivamente correta e completa. Uma vez a encomenda processada, não é possível alterar a morada de entrega, nem os dados de faturação que indicou.
O serviço CTT a encomenda será enviada para a morada, se o cliente não estiver, é deixado um vale e no dia útil seguinte ao do envio, o destinatário receberá uma SMS no número de telemóvel que nos tiver indicado para a entrega, informando que esta se encontra disponível para levantamento. O destinatário dispõe de 10 dias para proceder ao levantamento da encomenda. Findo esse prazo, a encomenda ser-nos-á devolvida.
Envios de 1 a 5 dias úteis, portes grátis apartir de 69€ em Portugal continental.
No momento da entrega, deverá verificar a embalagem e o produto enviado no sentido de averiguar eventuais danos. Se constatar que os produtos estão danificados, não deve aceitar a entrega da encomenda, a qual deverá ser devolvida imediatamente. A loja online euroshopping.pt procederá ao reembolso dos valores pagos pela encomenda e pelo transporte logo que, no seu armazém, rececione e complete o processo de devolução.
A encomenda considera-se aceite se, após rececionar a encomenda, a mesma não for devolvida nos 15 dias subsequentes.
